Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Introduction
La présente politique décrit comment Plan Chantier collecte, utilise et conserve les renseignements liés au service. Elle s’applique au site public, à l’application web et aux fonctionnalités associées.
Renseignements que nous collectons
Nous collectons les renseignements nécessaires pour créer des comptes, exploiter le service, traiter la facturation et répondre aux demandes de support. La nature des renseignements dépend des fonctionnalités utilisées par votre organisation.
Renseignements de compte
Lors de l’inscription, nous recueillons le nom de l’entreprise, votre nom, votre courriel et, après activation, un mot de passe stocké sous forme sécurisée (hachage). Les rôles au sein de l’organisation (propriétaire, gestionnaire, employé) sont également enregistrés.
Renseignements d’utilisation
Nous enregistrons les activités nécessaires au fonctionnement du service : planning et affectations, gestion de l’équipe, messages, notifications, absences, remplacements et paramètres de l’organisation.
Documents, photos et messages de chantier
Les PDF, photos et messages que vous ou votre équipe téléversez ou publiez sont associés à votre organisation et aux chantiers concernés. Ce contenu est stocké pour permettre le partage au sein de votre équipe.
Notifications push
Si vous activez les notifications push, nous enregistrons les données d’abonnement nécessaires (par exemple, un identifiant de terminal et des clés de chiffrement fournies par votre navigateur) afin d’envoyer des alertes liées à votre compte.
Paiements via Stripe
Les abonnements payants sont traités par Stripe, qui agit comme processeur de paiement. Plan Chantier ne stocke pas vos numéros de carte complets. Stripe peut collecter des renseignements de facturation conformément à sa propre politique de confidentialité.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons ces renseignements pour fournir et améliorer le service, authentifier les utilisateurs, gérer les abonnements, envoyer des courriels transactionnels (comme l’activation de compte), répondre au support et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
Fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers pour l’hébergement, l’envoi de courriels, le traitement des paiements (Stripe) et, le cas échéant, l’envoi de notifications push. Ces fournisseurs traitent les renseignements nécessaires à leurs services pour notre compte.
Conservation
Nous conservons les renseignements tant que votre compte et celui de votre organisation sont actifs et que cela est nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations et résoudre des litiges. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements contre l’accès, la divulgation ou la modification non autorisés. Aucun système n’est toutefois totalement sécurisé.
Responsabilités des utilisateurs et des clients
Vous êtes responsable du contenu publié par votre organisation, de l’accès accordé à votre équipe et de la protection de vos identifiants de connexion. Ne partagez des renseignements personnels ou professionnels sensibles que lorsque cela est approprié pour votre activité.
Accès, correction et suppression
Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès, la correction ou la suppression de renseignements associés à votre compte, sous réserve des obligations légales et des besoins opérationnels du service.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de dernière mise à jour sera révisée en conséquence. L’utilisation continue du service après une modification constitue votre acceptation de la politique révisée.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements : support@useservio.io
Pour toute question : support@useservio.io